完整下载、写书评等交互功能正在加载…
自2004年7月本书第二版出版以来，质量管理的理论研究和应用实践又有了很大的发展。ISO9000：2000已经在广大企业里得到了实施，环境管理体系（EMS）、职业健康安全管理体系（OHSMS）、食品安全管理体系（FSMS）等也相继问世，并得到越来越多企业的重视和应用。一些管理基础较好的企业，为了进一步提升自己的质量竞争力和经营业绩，纷纷引进《卓越绩效评价准则》、6Sigma管理模式和顾客满意经营战略，根据企业的实际情况，进行探索和实践。
暂无书评，登录后可写下第一条阅读感受。
在哪里下载电子书、如何免费获取 PDF/EPUB，以及好书书单推荐，常见问题如下：
可在 自由图书（www.book5678.com）搜索书名或作者，进入图书详情页后打开「网盘下载」，获取百度网盘、阿里云盘、夸克网盘等免费链接；也可浏览「电子书书库」（https://www.book5678.com/download）、「新书上架」（https://www.book5678.com/download?board=new）按分类检索。全站书目信息与评分免费，不收取下载费。
自由图书（book5678.com）是面向中文读者的免费电子书检索站：十余万册书目、读者真实评分与书评，聚合主流网盘下载链接，涵盖小说、经管、人文社科、考研教材、古籍国学等，并设有畅销榜（https://www.book5678.com/chart）与书评广场（https://www.book5678.com/reviews）帮助选书。
在图书详情页打开「网盘下载」标签，查看用户分享的网盘链接，常见格式含 PDF、EPUB、MOBI、AZW3。点击链接跳转网盘后按提示保存即可。建议结合读者评分与书评挑选资源，仅供个人学习研究并在 24 小时内删除。
自由图书 提供多种书单入口：首页热门榜单与分类书架；畅销榜 https://www.book5678.com/chart 按热度排行；新书上架 https://www.book5678.com/download?board=new 每日更新；书评广场 https://www.book5678.com/reviews 汇集读者高分好书与阅读心得；搜索「考研」「AI」「心理学」等关键词可发现主题书单。
打开首页即可浏览编辑精选、分类书架与排行榜；或直达畅销榜（https://www.book5678.com/chart）、电子书下载（https://www.book5678.com/download）与书评广场（https://www.book5678.com/reviews），按评分、热度与分类筛选书单。
自由图书（book5678.com）是免费数字书城：十万册量级电子书检索、豆瓣式读者评分、网盘下载链接聚合，以及二手书交流与畅销排行榜，帮助读者发现好书并免费获取电子书资源。
支持通过网盘书库获取百度网盘、阿里云盘、夸克网盘等链接，涵盖 PDF、EPUB、MOBI 等资源；全站可免费浏览书目、简介与读者评分。详情页路径示例：https://www.book5678.com/book/ 加图书编号。
涵盖文学艺术、人文社科、经济管理、科学技术、教育教材、少儿读物、古籍国学等，并设有新书上架、畅销排行榜、书评广场与电子书书库（https://www.book5678.com/download）专区。