研发企业管理：思想、方法、流程和工具

软硬件研发企业既具备一般企业的特征，又具有研发型企业的独特性。因此，如何既遵从企业管理的一般性规律，又在软硬件研发业务的管理上体现出思想、方法的创新和应用流程、工具带来的效率提升，这是摆在众多软硬件研发企业管理者面前亟待解决的难题。 《研发企业管理思想、方法、流程和工具》从企业管理的一般性原理出发，逐步深入地论述软硬件研发企业的系统性管理方法，旨在帮助企业快速建立低成本、高效率的管理体系。全书共16章。主要内容包括：研发企业管理思想理念(企业根本目标、企业道德、管理目标、管理基本方法、企业管理的经济学原理以及如何赢得客户等)，企业战略管理方法(企业持续进步的十项措施，包括企业问题分析、优化盈利模式、优化组织结构与人力资源、企业流程改进、建设企业管理平台、需求研究与解决方案设计、成果标准化与复用、反省过错不二过、量化分析与改进、提升全员技能)，集成化研发流程和工具(产品管理过程、营销客服过程、项目管理过程、项目研发过程、支持过程，以及配套的集成化管理工具)。考虑到消费者研究、产品创新设计和UI设计等方面对于研发企业的重要性与日俱增，《研发企业管理思想、方法、流程和工具》后专门讨论这