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用好情商去表达:这样说能成事

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沟通表达
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《用好情商去表达:这样说能成事》(黄漫宇) 全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题,结合职场的常见沟通场景和案例,系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧,并说明了如何将AI 与本书结合,针对具体问题活学活用,寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达,然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”,介绍了实现高情商表达的基本特质,即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景,特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景,以“失败案例导入—技巧与方法讲解—应用知识点复盘失败案例—改写失败案例”的思路,让读者对比每

作品简介

全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题,结合职场的常见沟通场景和案例,系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧,并说明了如何将AI 与本书结合,针对具体问题活学活用,寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达,然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”,介绍了实现高情商表达的基本特质,即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景,特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景,以“失败案例导入—技巧与方法讲解—应用知识点复盘失败案例—改写失败案例”的思路,让读者对比每个场景下主人公的不同做法,从而快速掌握高情商表达的心法、技巧与框架。

内容简介

全书聚焦提升职场高情商表达力这一主题,结合职场的常见沟通场景和案例,系统介绍了高情商表达的特质、心法和技巧,并说明了如何将AI 与本书结合,针对具体问题活学活用,寻找定制化的沟通方案。原理篇首先说明了该如何正确理解高情商表达,然后围绕实现高情商表达的“黄金三角框架”,介绍了实现高情商表达的基本特质,即共情力、掌控力和感染力的心法和技巧。情境篇分为工作汇报、跨部门协作、团队管理和与客户沟通四类场景,特别介绍了被领导质疑、跨部门冲突、被客户拒绝等高难度沟通的场景,以“失败案例导入—技巧与方法讲解—应用知识点复盘失败案例—改写失败案例”的思路,让读者对比每个场景下主人公的不同做法,从而快速掌握高情商表达的心法、技巧与框架。

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