说透：公共危机管理

公共危机管理是一个常说常新、常新常说，充满矛盾与充满遗憾的话题。面对混乱，公共危机管理的境界是什么呢？一是变失控为可控。二是变无序为有序。本书作者具有多年的公共危机管理一线工作经验，处置过多个公共危机，本书通过通俗易懂地剖析耳熟能详的公共危机案例，可操作性强，值得相关从业人员学习借鉴，有一定出版价值。