虚拟社区成员持续知识共享行为研究

在知识经济时代，组织间的竞争将逐渐从以土地、劳动力、货币为主的物质资本转向以智力资本为核心的竞争，知识成为组织获取核心竞争优势最关键的要素（Nonaka&Takeuchi，1995）。所以，知识管理在理论界和管理实践中蓬勃发展起来。在知识管理的诸多环节中，知识共享是最为重要的环节，个体层面的知识只有通过共享才能实现其经济价值和竞争价值。另一方面，随着互联网步入社区时代，虚拟社区已成为人们进行信息交流和沟通的重要场所，由于其具有公平性、开放性、跨时空等特点，并可以在更大的范围甚至全球范围内整合分散的知识群体，虚拟社区在过去几年一直被认为是提高知识共享水平的重要平台。但是，虚拟社区的存在并不能保证知识共享一定能发生，其仍然存在知识共享意愿低、参与度不足等问题。深入探索虚拟社区知识共享行为的规律对提高社区知识管理水平具有重要理论意义。实际上，对虚拟社区知识共享影响因素的研究已成为国内外学者研究热点，从目前已有研究来看，许多学者着重于从心理学、社会学、行为科学等方面阐述虚拟社区知识共享行为的影响因素，但仔细梳理发现，现有研究忽视了社区成员心理过程的变化对知识共享行为的影响，即少有研究关注到社区