工作不安全感对服务业员工和团队创新的影响机制研究

创新对于国家经济和社会发展很重要，对于企业来说，更是其持续发展和基业长青的根本所在。首先，本书以认知评价理论和资源保存理论为基础，遵循“员工认知评价—应对策略选择—行为结果”这一思路，在个体层面分析了个体对工作不安全感的认知差异是如何引发员工进行情绪劳动策略的选择，进而导致员工创新行为的过程机制。其次，本书遵循“团队输入—团队过程—团队输出”这一思路，探讨了团队层面的工作不安全感对团队创新的影响机制和边界条件。最后，本书通过两个相互补充的子研究，深入地探讨了工作不安全感对创新的影响机制，并完善了工作不安全感影响创新的作用边界，对管理实践者探索不确定情景下的组织创新具有启发意义。