关键提问

开口就能问重点，掌控沟通的主动权。巧妙的提问，能洞悉对方的诉求；能打破僵局，化解分歧；能聊出想要的结果；能引导深层的交流。本书以9个主旨、48个环节，从提问前的设计、布局到如何问、问什么、怎么问、何时问，用全新理论与生动的案例相结合，全面讲述了提问的方法和策略，掌控沟通的主动权，聊出你想要的结果。