实用陆空通话指南 封面

实用陆空通话指南

作者
中国民用航空西南地区空中交通管理局
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作品简介

《实用陆空通话指南》由标准通话、通话技巧、非常规通话和助理席通话技巧四个方面内容组成。该书对标准通话进行整理归纳,梳理了常见的使用误区,总结了日常工作惯用的指令用语;通过指令严密性、指令合理性、提高地空配合度、维持指令quan威等十个方面的要点阐述和实例分析,深入浅出地阐明了提升地空沟通效果的方法和技巧;梳理和概括了非常规情形下的通话,形成特情通用通话模板,并提供了试飞校飞、设备告警等未规范情形的通话范例;阐明了助理席通话的要点和沟通协调的技巧。《实用陆空通话指南》的出版,有利于提升陆空通话效率,提升服务水平,促进空地协作,是提质增效的具体举措;有助于提升管制队伍整体通话水平,强化业务资质能力,是夯实“三基”的重要抓手;有益于激发管制员钻研业务的热情,锻炼管制员总结、提炼、分享经验的能力,是人才培养的创新尝试。

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