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本书以护理和助产士委员会推出的《注册护理人员标准和能力》为大纲，介绍医疗保健中的沟通技巧。书中探讨了与病人沟通的挑战，以及团队工作和领导力的发展，让读者有意识地培养对这些沟通挑战的认识，以及如何在满足NMC标准的同时以专业和实用的方式解决这些问题。本书旨在帮助护理人员为病人和他们的亲人提供安全、有效和有意义的护理。通过使用各种学习功能，本书将帮助读者发展沟通和理解能力，适用于见习和注册护理人员，也适用于所有有抱负的医疗保健和社会护理工作者，或那些对护理沟通技巧的实际应用感兴趣的人。
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